شروط الاستخدام
الاتفاق بين رايزن والتجار الذين يبيعون عبرها — بكلمات واضحة.
من نحن
تُدار منصّة رايزن كوميرس من قِبل شركة Raizn L.L.C-FZ («رايزن» أو «نحن»). هذه الشروط اتفاق بين رايزن وبينك، أنت التاجر الذي يفتح متجراً. بإنشائك متجراً فأنت توافق عليها.
الخدمة
تمنحك رايزن كوميرس متجراً إلكترونياً يستقبل الطلبات بالدفع عند الاستلام، ولوحة تحكم لتأكيدها وشحنها، ورسائل واتساب لعملائك، وسجلاً للنقد الذي تحصّله شركات التوصيل، وتقارير. نطوّر الخدمة باستمرار، لذا قد تتغير بعض الميزات، ولن نزيل ميزة تعتمد عليها خطتك دون إبلاغك مسبقاً.
حسابك
تسجّل الدخول برقم واتساب. حافظ على أمانه ولا تدعُ إلى فريقك إلا من تثق بهم — فأنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك. أبلغنا فوراً إذا ظننت أن شخصاً آخر وصل إليه.
ما يمكنك بيعه
لا تبع إلا المنتجات المسموح لك ببيعها حيث يقيم عملاؤك. يُمنع بيع البضائع المقلّدة أو المسروقة، والأسلحة، والمخدرات، والمحتوى الإباحي، وأي شيء يخالف القانون أو قواعد التجارة لدى Meta. أنت مسؤول عن منتجاتك وأسعارها ووصفها وضرائبها وتوصيلها وإرجاعها، وعن معاملة عملائك بإنصاف.
عملاؤك وبياناتهم
منتجاتك وطلباتك وبيانات عملائك ملكك، ويمكنك تصديرها متى شئت. نعالج بيانات عملائك فقط لتشغيل متجرك، كما توضّح اتفاقية معالجة البيانات. استخدمها لخدمة عملائك فقط — لا لإرسال رسائل مزعجة ولا لبيعها.
واتساب والخدمات الأخرى
تُرسَل رسائل واتساب عبر Meta ووفق شروطها، ومن رقمك أنت بعد ربطه. أما شركات التوصيل ومنصات الإعلانات وغيرها من الخدمات التي تربطها فتعمل وفق شروطها الخاصة، ولا نرسل إليها إلا ما يحتاجه الربط.
الرسوم والتجربة المجانية
تبدأ المتاجر الجديدة بتجربة مجانية. الخطط المدفوعة وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار. لن نحصّل منك أي مبلغ قبل أن نخبرك بالسعر ونحصل على موافقتك.
إيقاف المتجر أو إغلاقه
يمكنك إغلاق متجرك متى شئت وأخذ بياناتك معك. ويحق لنا إيقاف متجر يخالف هذه الشروط أو القانون أو قواعد Meta أو يعرّض العملاء للخطر — وحيث أمكن نخبرك بالسبب أولاً ونمنحك فرصة لتصحيحه.
المسؤولية والتعديلات والقانون
نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة تعمل، لكنها تُقدَّم كما هي، ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح. لا شيء هنا ينتقص من حقوق يمنحك إياها القانون. إذا عدّلنا هذه الشروط تعديلاً مهماً أبلغناك قبل سريانه. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار: راسلنا على واتساب من هذا الموقع.